党建引领 构建城市社区治理新格局

一、突出党建引领，推动“红色治理”

市中街道建立“街道党工委—社区党委—小区党支部—楼道党小组—党员中心户”五级组织体系，实行“五级负责制”，使党组织链条延伸至基层末梢。对入住率低、无党员或党员人数不足3人的老旧小区、平房区，根据实际情况，由街道党工委统筹规划，以“大区带小区”的模式，建立联合党支部，全域推进党组织链条延伸至居民小区末梢。目前，已成立小区党支部123个、联合党支部17个，红色驿站110个，党组织实现应建尽建，为以党建促发展、促民生、促治理奠定了坚实基础。

二、小小网格员、大大正能量

网格员作为城市精细化管理和服务的基层触角及服务延伸，在信息采集、服务民生方面发挥着重要作用，是整个网格化服务管理工作中不可或缺的部分。网格员工作是了解社情民意，化解社会矛盾，服务社区居民。通过定时巡查，实现网格员对自己划定区域的“精细化管理，贴心式服务”。

随风潜入夜、润物细无声。网格员角色虽小，但是发挥着至关重要的作用。截止目前，市中街道网格员上报各类事件1652件，现已全部办结，巡查走访20808次，宣传教育18643次，信息核查总量31710条。

三、“红色微服务”  服务管理无死角

提高党群服务中心的利用率，构建1个社区党群服务中心、多个综合网格“红色驿站”的“1+N”党群服务矩阵。依托“红色驿站”阵地建设，以小区党支部为领导核心，建立业委会、物业服务企业，小区网格员、党员群众、红色微服务成员单位、驻区单位、报到单位、社工机构等多方参与小区治理架构，全面推行“红色微服务”工作，切实提高社区治理和服务的工作效能。

四、实施三方联动，打造“红色物业”

疫情发生前，街道有30%的小区没有物业或多数业主对物业服务不满意，部分小区私搭乱建、侵占绿地、乱停车辆等问题屡禁不止，居民投诉率一直居高不下。

对此，市中街道全力打造“红色物业”，推动居民小区物业服务全覆盖，全面推进89个小区物业企业选聘、续聘、接管工作，对物业服务企业未接管的41个“三无”、老旧小区，协调3家国有物业进行兜底管理，对27个平房区实施自治管理。

同时，推动“交叉任职”，坚持把党的领导融入到物业管理服务中，在党组织领导下，小区业主委员会、物业服务企业三方联动，小区党支部成员与物业人员交叉任职、深度融合、协同运行，把原来居民、业委会与物业公司的“两家人”关系，转变为党组织领导下居民、业委会、物业企业“一家亲”关系，提升物业服务质量和水平。累计解决小区私搭乱建、车辆乱停乱放、下水道堵塞等物业问题400多个，调解邻里纠纷矛盾100多件，小区居民市民热线投诉同比下降80%，居民幸福感和满意度明显提升。

下一步，市中街道以推进城市社区治理能力现代化为目标，全域推进党组织链条延伸至居民小区末梢，积极探索建立职责明确、管理规范、精准到位、服务高效的城市小区治理服务体系，进一步提高城市基层党建工作水平和社会管理服务水平，为城市更新三年行动、建设富美和谐现代化区域性中心城市奠定坚实基础。

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