钦州港片区提升政务服务优化营商环境 推进“简易办”“快速办”“网上办”

“仅需一份材料，在一个窗口就可以把2个证办理完，这样的速度和效率值得点赞。”近日，钦州市广东商会会长袁贵华说起在广西自贸试验区钦州港片区行政审批局交通窗口办理业务的体验，对快捷省时的办事流程给予充分肯定。

让群众和企业“少跑腿”甚至“不跑腿”也能办成事，这是钦州港片区深化行政审批制度改革，提升政务服务优化营商环境的具体表现。

近年来，钦州港片区着力推进政务服务标准化规范化便利化，多措并举营造公平公开透明监管执法体系，优化片区营商政务环境，有效增强了企业满意度和获得感。该片区一体化平台政务服务评价显示，今年以来收到评价1214条，好评率100%。

为加强制度建设，钦州港片区制定《钦州港片区政务服务好差评制度》《钦州港片区综合服务大厅“党员先锋岗””服务之星““红旗窗口”评选办法》等管理制度，对窗口和窗口工作人员实行定期评比和全程监管，落实效能监管“好差评”制度。全面推行企业全生命周期服务，围绕钦州港片区31个投资百亿元以上重大项目的签约落户、要素保障、审批手续、投产服务等环节，实时帮助企业解决问题，形成闭环服务体系。

近两年来，钦州港片区已完成自治区三批、钦州市及以下两批一共361项行政权力事项承接运行。该片区积极推行一网通办、跨区域通办，可通办事项达到89%。推行证照分离、极简审批、“量需审批、豁免审批”改革，实行套餐定制式审批服务，推进“简易办”“快速办”“网上办”等，为企业提供了一系列高效便利的服务。探索通过信息化智能化技术辅助审批，打造“智慧政务”，让审批服务更规范更加透明。

根据一体化平台系统显示，今年以来，钦州港片区政务服务事项网上可办率100%;“一次不用跑”事项共1115项，占比94.01%;即办件占比超过50%;平均提速率超过85%。(记者/罗继梅通讯员/廖章滔)

关键词： 政务服务 营商环境 制度改革 具体表现